斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

今年4月5日在广佛肇高速公路高速行驶途中，突然间系统提示“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶，”，然后行驶中顿挫感严重，转速达到成4000转，运行速度只有40-50公里，处于非常危险的情况！靠边行驶下高速后泊边熄火后等会再着车，发动机故障灯亮，及三角标志灯亮，后起动行驶挡位显示只有246挡，没有1357挡，开回后打4008201111投诉，一直没有人明确立复。近期上网查询，这种车型都存在这种缺陷！途观L亦是这种情况，但途观L有召回更换变速箱，但斯柯达没有！这种情况你们公司是否要考虑消费者的权益？