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奇瑞瑞虎8碳罐固定不牢 行驶中脱落

投诉编号:【1158637】 投诉时间:2024-04-11 10:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风+版

碳罐固定不牢固,已经严重下垂了,应该是固定方式存在设计问题,要求厂方尽快给出处理方案。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆博超4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,且初步判断有外力因素原因造成,不符合厂家保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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