投诉编号:【1157936】 投诉时间:2024-04-10 09:11 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A6(进口) 投诉车型:2021款 Avant 先锋派 45 TFSI 臻选动感型
22年底因左前大灯质量问题索赔更换了左前前大灯,本年初1月份保养时发现更换的大灯因同样的问题(大灯边角内部发霉有白点),4S点反馈奥迪厂家说发白痕迹不明显不影响使用叫我就行使用观察,现在4月份了车辆本月脱保,奥迪厂家说要在一米距离拍视频和照片而且不能在视线清晰和开启灯光照射在故障面的位置的情况下能看到发白的点才能索赔,不然不能赔,此要求不合理,故障存在,为什么要设置条件让它变为正常,后面时间白点会扩散后面过保后我还能找谁,没换的右前大灯到现在什么问题都没有,要求更换左前大灯。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
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