一汽大众速腾保养使用机油品牌不一致

投诉编号：【1157784】 投诉时间：2024-04-09 20:10 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2017款 230TSI 自动舒适型

2021年4s店做活动嘉实多全合成0-40机油半价买了一桶5升的，现在说是4升的，4升也就算了，结果给我换了另一个品牌的机油，智润0-40机油，一直说品牌一样，换包装了，这是新包装。关键品牌都不一样，一个嘉实多，一个智润，4s店一直说型号一样，品牌换包装了！从网上搜了下，完全是两个品牌，这不是欺诈消费者吗？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。