我购买的新车在交付不到24小时后,安全气囊出现故障。经过4S店的检测,确认这是由于车辆出厂时存在质量问题,新车交付时存在明显的质量瑕疵。问题已出现80天仍无人解决,服务态度极其恶劣,不负责任。店大欺客,企业无担当。希望厂家能督促店方解决此事,并给我一个合理的解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。