上汽大众ID.3车辆提示多个故障

3月20日下午提的大众ID.3，3月24日出现一次故障，3月27日出现二次故障，3月30日出现三次故障，4月1日又出现故障。我前往4S店，但4S店并没有给出任何答复，也没有检测出问题。车辆在售后放了一天。4月3日，这种情况再次出现，售后来人把车拖走。直到今天才给答复，说要换配件。这是新车，就换配件？我现在非常怀疑这到底是新车还是二手车。