理想L7动力电池异常 希望厂家处理

2024年3月24日，北京售后打电话通知我后台检测电池异常，让我去当地售后检测。我随即预约了维修保养。25日下午3点，我前往大同翔宇理想售后，经过售后师傅与总部联系，确认电池出现问题，但说不出具体原因，只建议更换整组电池。因此，我将车开走等待换电池。次日，售后师傅打电话通知我电池需10日左右到货，并强调汽车随时有可能出现故障无法正常行驶，所以我将车辆留在售后等待更换电池。在此期间，我提出购车未满一年就出现更换整组电池的情况，询问原因。售后人员告知我，这与我本人行驶使用无关，是产品质量问题，并表示可以对我做出赔偿，询问我的诉求。起初，我提出退车换车的要求，但对方不同意。随后，我要求赔偿更换电池的折损费用，并得知等待10日后恢复会赔偿3000元油卡。然而，这一赔偿方案我无法接受。因为车辆质量问题给我带来了很大的经济和精神损失，赔偿明显不对等，我不能接受。更令我失望的是，售后调解的态度不诚恳，始终抱着试探我底线的态度进行沟通，这使我对该企业严重失去信任。在此，我恳请平台能够给予我帮助，维护我的合法权益。