凯迪拉克CT5自适应巡航无法使用

新车购入后，偶发自适应巡航无法使用。当时与4S店沟通后，问题自行恢复正常。然而，在2024年3月30日做完大保养后，自适应巡航已完全无法使用。4月2号检查后，被告知自适应巡航模块损坏。经过将模块重新编程后，让我继续使用试试，但依旧不能使用。4月3号到店要求索赔及拆除前保险杠，却被告知自适应巡航模块支架存在歪斜导致其无法使用。此模块位于凯迪拉克车标正后方，我的车未出现追尾等情况，不可能伤及此部位。且已确认前保险杠等配件均为原厂件。与4S店确认过非运损车等一系列情况。现我的车停在4S店以固定证据。我要求通用立刻与我沟通，而不是逃避责任。