一汽丰田卡罗拉锐放颗粒捕捉器堵塞

投诉编号:【1146223】 投诉时间:2024-03-22 21:55 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2023款 双擎 2.0L 先锋版

投诉内容:

总里程2690公里,连续高速跑了4-5个小时,停下车来,熄火放了下东西,十分钟后再着火挪车时,提示颗粒捕捉器堵塞。一直用的中石油和中石化95的油。2月17号第一次出现堵塞后至今便一直提示颗粒捕捉器堵塞,堵塞提示4-6格不等。拉高速也没用。第一次出现堵的提示也是在车速保持在80-120连续高速4-5个小时后出现的。 设计存在缺陷,导致颗粒捕捉器问题,希望给予本质上的解决。目前发现的问题如下 问题1:缺少了车牌照灯。 元旦前刚去提车时发现车身后尾箱牌照灯少了一个,联系店内工作人员,让我去店里取了,还给我了。后观察店内技术人员手脚不干净,给安装店内送的倒车影像时将多的这个雾灯配件都私收囊中,我看的几辆待提的车都没有了,可多联系些此店提车的车友求证。 问题2:少了后备箱螺丝卡扣。 前些天又发现后尾箱内边侧没有螺丝卡扣,对比其他店提车车友的车都是有的,于是联系店员让给我寄回来,就不专门再来回二三十公里去店里跑一趟了,店内安装倒车影像的师傅因为邮费不给寄,让我自己去店里取。车子本身缺了零件,却一定让消费者来回折腾,承担损失。黑是黑白是白,建议店里内部通过自己的监控好好自查整治一下。 问题3:安装倒车雷达钻孔时尾部塑料件钻孔的周围划的一道道的,很明显是钻孔时划的。幸好没装前雷达,只装了后雷达是尾部塑料件,不然前面车漆被划,恶不恶心。负责给新车安装配件的店员,可上点心认真仔细点吧,店里加强下工作培训,工作态度店里吧。 这些细节时间长了导致后面车子异响生锈啥的又掰扯不清了又,对品牌和车主都是双损,丰田本来就是细节做的好做的仔细才稳定可靠,受消费者信任的,管理松散,部分店员不认真不仔细没有工匠精神,这样粗犷下去,早晚把品牌的口碑给毁了。 安装配件的师傅干活这么糙,真的是很难让消费者放心啊!!!少的这俩原车上的小零配件,是目前被发现的少了的,这么不让人放心,明面上看不到的没发现的不知道还有没有了,希望好好监察并自查下,主动把原车上卸下来没给装回去的东西交还!!! 不要让消费者因惧怕车身上缺东少西少小零件而引发的各种安全问题心惊胆战。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号