2024年3月17日,发动机出现报警故障灯,车身抖动,联系4S店告知保险拖车过去检测。最终经过拆卸发动机告知缸内积炭严重,处理意见维修更换发动机缸盖。新车出现这种大修无法接受,要求更换原厂发动机。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。