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深蓝SL03厂家承诺蓝宝石权益不兑现

投诉编号:【1143410】 投诉时间:2024-03-19 16:01 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2022款 1.5L 1200增程版

深蓝汽车老车主在2023年2月28下定,3月2日提的车,3月14号下发的铂金卡。深蓝汽车官方公告权益升级,对于2023年3月9日24:00前提车的首任车主赠送终身免保养权益,并在2023年3月19日更新公告,蓝V权益升级,给老用户提供一个36000宝石的补偿!由于我铂金卡是在3月14号下发的,并不在3月9号之前下发,但是我是在3月9号之前提的车,所以我是属于深蓝权益补偿的范围内的,但是深蓝在权益到期以后不予补偿,跟之前的承诺不相符合。

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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