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华晨宝马3系机油底座设计缺陷 漏防冻液

投诉编号:【1140175】 投诉时间:2024-03-15 22:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 时尚型

正常行驶汽车到65000公里汽车出现漏防冻液,去检查。4s店说是机油滤底座老化破损需要更换整个底座,并且该缺陷在冬季6-10万公里集中爆发。配件需要等待,且维修费用在更换底座和水泵要1万元。导致这个故障的原因是宝马使用了容易损耗的配件。维修后到达一定期限还是会出现这种问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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