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东风日产楼兰车身共振抖动 希望厂家处理

投诉编号:【1138929】 投诉时间:2024-03-15 10:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国VI

2019年9月27日购买日产楼兰两驱智联豪华版,二直没出现过共振问题。到2023年10月,到4s店检查到三元催化有裂痕,有黑烟。但没有出现过共振问题。于是到4s店申请更换三元催化,更换后车转1500转速时,共振现象就出现了,而且越来越严重。后来又检查加装支架,还是不能解决问题,后又到深圳4s店检查,又试加平衡块,且和技术员做体验后是1500转共振,,技师也确定车辆在这个区间段存在共振现象,并拍了视频资料上传给东风日产厂家,东方日产厂家以正常现象为理由,到至今再无消息,因问题是更换三元催化才出现的问题,因此要求从新更换三元催化。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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