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东风日产楼兰油电切换时变速箱顿挫异响

投诉编号:【1130530】 投诉时间:2024-03-07 17:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动智联尊尚版 国VI

车辆一万多公里就出现此类情况,变速箱油电切换顿挫,切发出尖锐的异响,祥见视频,后经了解,此款车型与英菲尼迪QX60同款故障,QX60问题已经被车质网曝光,同时多位此款车型的车主均存在此类问题,且有个别群友已经更换过几个变速箱,均未解决问题。4s店检测问题后只能当小白鼠给拆修,根本无法解决问题,所以我不同意厂家提出不能解决问题的拆修方案,针对此类群发性通病,设计缺陷,要求厂家给予缺陷召回处理,并找到解决办法。辛苦攒钱买一个车,一万多公里出现问题,还是通病,这质量希望厂家合理处理,给消费者一个满意答复。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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