返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马3系发动机水泵漏防冻液

投诉编号:【1131158】 投诉时间:2024-03-08 10:40 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装

车子购买三年多一点,行驶里程四万九千多公里,期间一直在4S店进行保养维护。3月6日在4S店更换刹车片时,在最后的车辆质量检查中,发现发动机冷却水存在渗漏现象。我要求更换水泵,但4S店工作人员表示已经过了保修期,需要自费维修。宝马作为一个大品牌,发动机作为车辆的关键部位,既不是易损件,且购买才三年,行驶里程不到五万公里,其质量应该有所保障。此次问题是在检查中发现的,如果在高速行驶中碰到这种情况,后果真是不敢想象。希望宝马品牌能够保持与其品牌地位相符的品质,不要让我们这些喜爱这个品牌的人感到寒心。请尽快处理此问题,给予我一个合理的解决方案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号