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华晨宝马3系4S店拒绝免费更换有问题刹车片

投诉编号:【1123654】 投诉时间:2024-03-02 17:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 320Li M运动套装

根据宝马官方通告,2020年1至9月生产的3系,后桥刹车片存在提前磨损情况,行驶距离在25000km以内的可以免费更换。目前行驶距离才1.7万公里左右,刹车片厚度只剩下3mm,正常行驶不可能会磨损到这个程度,4s店以刹车片质保期3年5000km为由拒绝更换,不按官方通告执行。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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