长安福特探险者车机系统长时间无法升级

购车时厂家宣传车机经常会OTA升级，购车后厂家长期不履行承诺，车内地图老旧，经常出现导航错误路径。车机整体毫无功能性可言。之前曾投诉过该问题，厂家回复今年2月升级，如今询问结果是厂家暂无计划，拿着车主当猴耍。厂家背信弃义，拒不履行承诺。