长安福特探险者车机系统无法OTA升级

我投诉的是你福特厂家，你为什么矛盾转移给经销商，你们福特是这么做事的？1、车机系统老旧，行驶过程中导航经常闪退，导致我很多次错过路口。2、导航规划不准，与实际的最佳线路相差太远。3，车机系统一直不给更新。4，现在同款新车型地图已经升级到6.0版本而本车还是停留在3.0（4年的版本）。5，拨打福特官方电话回复一直是拖延战术或者是官腔官话。