飞凡R7购车前承诺赠品未兑现且不回复

本人在2023年11月29号支付定金认购2024款飞凡汽车R7进阶版，销售顾问承诺配送飞凡商城里的两个头枕，一对麦克风，放电枪，行车记录仪，全车脚垫，后备箱垫，全车遮阳帘，原厂充电桩以及30米内安装服务，2万积分延期10天1万积分合计3万商城积分。至今为止未曾兑现，持续联系销售顾问不回复，无人跟进处理售后服务。我的诉求是:尽快完成售后承诺赠品的兑现。