入冬时投诉过空调热泵能耗高,声音大问题,厂家没有改进,车主们通过试验发现空调设置手动三挡风22度,可以解决能耗高,声音大,也就将就用了,3.1日升级5.1.3,说是优化加热器,结果升级完发现,开手动三挡风22度,声音又大了,能耗也高了,我不知道极氪的工程师是怎么想的,我们一直投诉的是让热泵的功率降低,非得把热泵功率升高。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。