华晨宝马5系提车不到4个月座椅装饰条破损

提完车不到4个月，那个座椅装饰条就破损了，而且是好几处，到店后售后说是利物划伤不能处理，如果利物划伤怎么可能主副驾驶的人都刚好划伤到这个占整体座椅面积很小的这个灰白色装饰条上，或者说划到了红皮座椅没事但是这个灰白色装饰条就破了，这么脆弱不正说明了质量问题吗？这都不给我保修就很离谱，宝马4s店的售后态度敷衍，秉承着他们多一事不如少一事的想法用奇葩理由回绝真正出现质量问题应该得到保障的车主，这让我觉得非常难以接受。