华晨宝马5系车机多媒体频繁黑屏

投诉编号：【1115366】 投诉时间：2024-02-27 11:24 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2021款 530Li 领先型 M运动套装

新车买回来第一年就出现黑屏，质保3年内反反复复黑屏，一年总有一到两次黑屏，现在车辆刚出质保期就让自费更换车机，对此不认可，质保期内的问题没有给解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！