奇瑞瑞虎8 PLUS车机系统不推送OTA升级

投诉编号：【1102661】 投诉时间：2024-02-06 16:45 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2021款 290TGDI DCT 豪情版+

虚假宣传上市宣传话术瑞虎8PLUS有ota更新买车两年了一次ota都没遇到过自带的地图就是个垃圾路口都过去了还没反应过来！！！！奇瑞就这么对待老车主的吗，严重怀疑奇瑞放任不管店大欺客欺骗消费者，为什么24款plus月月更新为什么21款星途可以ota凭什么不给瑞虎8PLUS用户更新回答我的问题。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！