奇瑞瑞虎8 PLUS车机无法OTA升级

投诉编号：【1100044】 投诉时间：2024-01-31 12:12 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2021款 290TGDI DCT 豪享版

作为奇瑞瑞虎8Plus车主，我购车已经两年了，但一直未收到导航地图更新，很多功能无法实现。此外，我于21年3月份购买的车不能实现永久关闭自动启停功能，每次都需要手动关闭，这给使用带来了很大的不便，如果无法实现，为什么某宝上有模块可以实现？同时，奇瑞汽车APP也不支持胎压显示，我曾以为车辆体检可以检测，但停放一段时间后轮胎漏气了却没能及时发现。这让我对奇瑞的服务和产品体验感到失望。希望厂家能够重视这些问题，认真处理车主的诉求，改进产品质量和服务体验。不要再让老车主寒心了！

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！