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华晨宝马X1后轮刹车片异常磨损 希望解决

投诉编号:【1101061】 投诉时间:2024-02-02 11:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

车辆2023年3月购买,目前行驶20000km,在19000KM时系统报警显示需要更换后刹车片.后到4S检查,4S说要更换后刹车片。参考了论坛信息,发现该款车普遍存在1.5-2.5万km就会提示刹车片需更换的情况,严重怀疑是厂家设计缺陷,而且各个平台和论坛上面,该车型的类似投诉太多了,希望厂家能够重视。需要厂家质保期内免费更换。我也会持续向消协、气协、车质等部门反馈、申述、投诉。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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