我20年在新东信购买了铂金运动版CT5，2022年年初出现冷启动转弯异响，后续我在2022年5月做保养，2022年9月都到新东信4S店反映有异响，但是服务人员一直强调没问题，后续2023年3月到4s再次坚持，同样反馈没问题。2024年1月到店检查，就查出是差速器问题，已经过了质保期，需要自费更换。但该问题是该车型的普遍问题，而且我在质保期内已经多次反馈异响问题，4s店未检查出问题，当时没有影响正常驾驶，因此没有特别关注，过了质保期后才反馈出现问题，同时以我没保留证据，已超出质保期，不予质保，需要自费修理。希望厂家和4s店给一个合理的处理方法！！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
