凯迪拉克CT5承诺原厂件要换成第三方配件

2023年十月份我购入2023款CT5尊贵款，因此款车型没有座椅通风，在购车时4S店销售承诺在他们报价基础上赠送前排两座椅原厂通风套件带质保，车辆价格我是一分没有和他们还价，想着凯迪拉克这么大的品牌还是值得信任的。定车时说是交车15天凯迪拉克厂家原厂配件就能送到4S店，然而在车辆交付至今已有四个多月了，中间多次联系销售安排安装座椅通风事宜，销售一直找各种理由推脱，要不就是直接不回复，联系不上人，去店里找人和你玩消失，态度非常恶劣。在我的一再要求下，销售于2024/01/27与我取得联系，在外面找了一个第三方的座椅通风套件，扔给我这么一个方案爱要不要。凯迪拉克作为一个美系豪华品牌，一个规模这么大的4S店，相关人员服务态度极差，买车时当你是个宝，车子一旦交付人都联系不上，更不要谈什么售后，作为一个销售人员，本家产品知识严重匮乏，服务意识基本没有，进店无人接待，服务能做成这么差，也是令人咂舌。