凯迪拉克CT5掌上车间APP提供错误信息

凯迪拉克APP的“掌上车间”功能显示存在错误的维修保养工单。我于2023年12月28日反馈了此问题，但截至2024年1月25日，问题仍未得到解决。这已经超过了凯迪拉克客服人员所承诺的15个工作日的处理时效。我多次联系客服，但一直得不到明确的回复和处理。