凯迪拉克CT5购车支付订金经销商未退还

本人在12月2号到店订购一台凯迪拉克CT5约定分期购车，并在当天支付订金10000元。订购合同中有提前注明如银行贷款不通过订金退回，双方无责。在十二月中旬银行客户经理告知贷款不通过，本人跟当初的销售经理沟通后也都一切顺利同意退款。然而过去一个多月却迟迟不见退款，今日1月23日再问销售退款进度时，被告知年前还退不了。