吉利缤越1500-1800转速发动机抖动

发动机出现抖动，方向盘产生共振，特别是在1300转到1800转之间，情况特别严重。我曾经多次拨打厂家的400客服电话进行投诉，但是一直没有得到回应。每次都是被告知问题已经记录并反馈，然后就没有了下文。