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吉利缤越车机系统流量变相收费 要求解决

投诉编号:【1086073】 投诉时间:2024-01-08 11:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT Battle 运动款 国V

我购买车时没有提示说车机系统网络需要另外收费,如今车机App显示已经到期无法使用,需要自行购买流量。隐藏消费存在费中费,需要花大额充值流量费用。购车时签注合同没有明确车机系统使用时限,也没有提醒。同时也不能自行使用自己的流量卡,属于商业垄断,期望相关部门处理解决。解决如下:1.要么终身免费使用车机系统及手机操控。2.要么可以给消费者选择自己的电话卡流量卡。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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