吉利缤越正常使用车顶漆面无故脱落

在洗车时，我发现车顶油漆存在开裂脱落的现象，且没有撞击的痕迹。随即，我与4S店取得了联系。他们回复称已与我通过电话沟通了相关情况，维修人员也明确表示这不是质量问题，因此他们无法进行处理。我也曾试图拨打厂家的投诉电话，他们一直告知我4S店会与我取得联系，然而之后却无任何音讯。我理解4S店单方面认为这不是质量问题，但我对此结论持有异议。因为我家中还有其他车辆，这些车辆均在同一环境下停放和使用，然而并未出现类似的问题。因此，我有理由相信这很可能是产品质量问题，并期望厂家和4S店能够认真对待我的投诉，尽快为我解决问题。