山东省烟台市开发区,吉利4s店投诉。交完定金后,态度非常非常恶劣.不撤销投诉,非常不满意,我买车是冲着吉利的配置服务售后保养去的,其他品牌车没看,吉利汽车比市面上大部分国产车,合资车要好,性价比高,我就要买吉利的车,所以我第一家就去吉利4s店,4s店,交定金之前态度好,交完定金之后第二天销售经理对我们态度恶劣,大喊大叫,口角争执,恶语相加,拒绝道歉,双重标准,吉利做一次性买卖吗,不尊重人,录音中销售主管敷衍道歉,因为销售经理态度恶劣,我们非常讨厌非常生气,多次向主管说明原因,并要求跟换销售人员,销售主管不理睬,不解决问题。并且敷衍我们,继续用同一个销售员,我妈非常生气。销售主管的所谓道歉,我们不接受,不原谅,不同意。我妈受到委屈,晚上没吃饭,一晚上没睡觉,第二天起来头晕,心脏不舒服,还摔倒了腰疼,吃药贴膏药,对消费者服务态度太差了,这些让我很顾虑买车之后的售后保养维护,对这家4s店非常不信任,不满意,请厂家尽快解决这件事,给我一个满意的答复,还有作为一个品牌在当地的服务人员,不应该有这样儿的状态和态度去面对客户儿。这事让我对你这个品牌失去信心,你这个品牌的4s店就是这样服务客户吗?麻烦你们告诉4s店不要给我打电话,请吉利官方客服直接联系我协商。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
