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别克君越后曲轴油封出现漏油要求补偿

投诉编号:【1097854】 投诉时间:2024-01-26 22:28 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2022款 Avenir艾维亚 先享型

从首保发现发动机底部渗油,当时做保养的工程师说后期有可能会不漏,先给擦掉,建议我先观察一下,到二次保养的时候发现又有渗出,依旧不是很多,继续擦掉,开了一段时间去别的4s店换燃油模块,车子又顶起来了,我看了下又有渗油痕迹,维修师傅告诉我这渗油只会越来越严重,于是我就开始打电话给买车的4s店,开始让我给油底壳做打胶处理,我同意了,然后告诉我当天提不走车子,于是跟店里协商去我家近点的4s店,然后我们都同意,当天下午就去我附近的4s店,结果工程师一检查说是曲轴油封漏油,说要拆变速箱进行维修,才买的车子要拆变速箱我就不高兴让他拆,后经过别人建议新车拆变速箱维修可以跟买车的店谈谈补偿,于是我打电话给厂家说了,厂家让4s店给我打电话,就是一顿推脱逃避,说这也做不主那也做不了主,我让他把领导的电话给我他又不给,后来又给我打电话反正就是赖,就是推卸责任。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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