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奇瑞瑞虎8 PLUS车灯进水 车机系统不升级

投诉编号:【1097293】 投诉时间:2024-01-25 19:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 四驱 豪耀版

车灯质量问题造成进水起雾,以及买车到至今车机无法升级版本老旧,造成使用质感差。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡鸿瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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