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奇瑞瑞虎8 PLUS导航不准确 系统老旧 不升级

投诉编号:【1096076】 投诉时间:2024-01-23 19:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版

奇瑞瑞虎8plus自带carlife在设置好分辨率后,第二次启动车又恢复默认模糊分辨率,且不支持无线连接;车机导航版本仍然在4.6,且不支持红绿灯倒计时,导致到红绿灯跟前绿灯变红灯后突然刹车急停,因为没有红绿灯倒计时,且对红绿灯没有准确预测,所以非常危险,容易造成撞到行人或者后车追尾,本人在弯道行车多次遇到来车逆行差点导致发生事故,所以导航弯道预警等功能是关乎生命的大事,希望官方积极推进软件迭代更新,让车主享受更加安全的行驶体验,我们不希望官方使用官话套话来搪塞车主的正常需求,我们作为奇瑞车主更乐于看到奇瑞的成长,希望奇瑞虚心听取车主的意见,并像重视自己的安全一样重视车主的安全,奇瑞车因为稳定的三大件和车身的安全性而为车友们津津乐道,但是软件也是行车安全的另外一部分,希望奇瑞官方能给一个比较可靠的更新服务进度展示。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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