投诉三次了并未解决问题1、购车时承诺可以ota升级，但是买车两年了从没升级，车机系统老旧，导航软件版本老旧功能不全。间歇出现黑屏卡顿，厂商宣传承诺提供后续更新，单后续一并无更新；2、买车时询问时候后续提供更新hicar，客服回答22年下半年更新支持，但至今未支持；3、车机地图版本过低4.6.7版本无法升级；无车道级导航；无道路拥堵实时播报；无语音包；无公交车道播报；询问客服车机地图版本升级问题；客服回复；当OTA升级时地图会跟随升级；但实际OTA车机版本升级后导航版本并无升级；询问高德官方此版本为不可升级版本；奇瑞官方存在欺诈消费者行为；4、行车记录仪视频无法开启录音；车辆自带行车记录仪在使用中，视频无声音，在出现车祸时、为公安、交警人员执法时造成影响。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：部分配置没有录音功能，请以实车配置为准。因为录音功能涉及到客户隐私，经讨论进行了功能屏蔽，所以是不支持录音功能的，具体以实车为准；因车机上的版本是属于定制版，不同于手机的版本，导航地图会随着车机系统的升级而升级，当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞瑞虎8 PLUS车机系统无法升级 影响使用
奇瑞瑞虎8 PLUS导航不准确 系统老旧 不升级奇瑞瑞虎8PLUS车机版本从未推送OTA升级奇瑞瑞虎8 PLUS车机系统老旧 无法OTA升级奇瑞瑞虎8 PLUS车机三年从未OTA升级奇瑞瑞虎8 PLUS车机卡顿死机 无法OTA升级
