
购车后已出现多次(5次以上)车辆突然断网无法连接的情况,断网后无法恢复连接,必须到店处理,自行承担了很大的时间及经济成本。到店处理已三次,但始终无法彻底解决。拨打厂家400热线反馈问题始终不给明确解决方案,就是要求去店里进一步检测,23年12月初到店后进行数据采集,答复可能需要更换车机模块,但需要厂家判断,让回去等待。但后续便石沉大海没有下文,厂家也没人回访问题解决情况。对一汽奥迪的产品质量和服务态度很失望,诉求一次性彻底解决问题。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注
