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上汽大众途观L刹车异响 打方向盘时异响

投诉编号:【1095114】 投诉时间:2024-01-22 11:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

对于1月10日投诉问题(2023年3月份左右,我的车辆开始出现刹车时发出轻微的滋滋声。到现在为止,早上启动车辆时,刹车片异响特别明显。此外,从7月份左右开始,在打开转向灯后,再打方向盘时会发出啪的一声,这与正常的转向灯回位声音不同。尽管我曾将此问题带到4S店进行检修,但该店未能解决此问题。因此,我请求厂家对车辆问题进行调查并采取相应的措施,以确保我的驾驶安全。),此次我将视频上传,刹车是我在车内拍摄,刹车异响并不是其它车辆异响,而是我车辆的异响。厂家不要去搞那么多推卸责任的话,认为颗粒捕捉器补偿了,就对该车其它问题不进行质保。这样是不是可以理解为4S店是受厂家指示对我车辆质量问题不予以任何回复,一切就以车辆正常为由推脱对我车辆不进行质保。并且在质量网进行反馈了也没有与我进行过任何沟通,不知道厂家是不想承担责任呢,还是说该车就是有这么多问题。试问下厂家车辆每天异响伴随你左右,你能不担心自己车辆的安全吗?是不是厂家觉得生命不值钱,还是说资本大于生命。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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