比亚迪宋PLUS新能源在EV模式下发动机自启动

投诉编号：【1095094】 投诉时间：2024-01-22 11:03 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

我于2024.01.17加92油200元（表显加油505km），加完油后车就在EV模式下自启动烧油约17km。遂第二天向比亚迪官方客服投诉，4s店回复“正常现象，有好的解决方案再回复我”，如此敷衍了事！后我在EV模式下一直使用至2024.01.22号，期间未自启动。今日2024.01.22又在EV模式下自启动烧油10km！！！我在2023.12.16号刚首次保养完，2024.01.17晚加了505km的油，一次HEV模式没用就烧了我27km的油！！！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。