在正常使用情况下，充电桩枪头锁扣出现断裂，充电桩存在质量问题。充电时无法与车辆锁止机构正常工作，任何人可以随意拔出，存在安全隐患问题。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
