我购买的上海大众ID.3车型空调制热模块损坏,导致我无法正常使用车辆。经过与4S店联系并索赔后,至今已有20多天,仍未得到配件更换或代步车的配备。这严重影响了我的日常通勤,造成了极大的不便。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。