极氪007无法按时交车要求退还定金

极氪销售承诺10号提得到车后，我才按其指导下定选配，后10号无果跳票到最晚15号提现车，在11号前都没查到车架号的情况下，12号通知说交尾款也起码20号才提到车，本人买车是为了17号结婚，本来就是冲着其答应的10号提车下定的，现在根本用不上，超过了约定的时间，要求其退回订金，客服却反馈销售人员的承诺即使是书面承诺也不算数，按其写的4-8周来算，这不是摆明是消费者冤大头买单。