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北京奔驰C级凸轮轴调节器故障 希望处理

投诉编号:【1082633】 投诉时间:2024-01-02 21:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2015款 200 L 运动型 改款

2015年1月9日购的车,行驶里程82206公里,每年车都在4S店保养,近3年车辆使用较少,每年里程6000-8000公里左右。故障灯亮起后,第二天就送到4S店维修。检测后说凸轮轴调节器故障导致凸轮轴损坏,左侧的信号盘的高度高于缸盖水平线。最终方案是更换凸轮轴调节器、凸轮轴、链条张紧器、换向阀等。4S店的答复是他们技术分析评估是启动次数较多,导致凸轮轴调节器故障,影响凸轮轴最终损坏无法调节修复。在没有外力影响下发动机核心部件出现故障无法正常使用,属于车辆质量缺陷。联系北京奔驰公司,给出的方案仅让4S店给点维修优惠了事。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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