新车行驶到18000多公里方向盘左转右转出现格叽格叽异响、经过4S店维修后15天后异响再次出现、4S店员工回答这是正常情况，作为消费者我不能接受这一说法。
北京奔驰厂家回复：您好，经与相关经销商了解核实，您的反馈的情况已妥善跟进，感谢您的理解与支持。
