埃安AION Y无法启动 希望厂家处理

车子遇天气零下12度无法启动，尝试电池加热也无法加热，售后说尝试重启也重启不了，4S店第一次说是天冷的原因，需要放在背风的地方，第二次说是系统误报，下车重新回车上，就解除误报，第三次说是系统升级，中间天气-5%度都无法启动，蓄电池晚上1点半短信提示电量过低，第二天直接亏电，车门都无法打开，现在车子做了系统升级，但4S店只承认升级了，不敢保证升级后不会出现无法启动的现象，现在天气变暖，我也无法得知，天冷能不能启动，对这些问题，非常无助和愤慨，新买的车子屡次出现同样的原因，4S店总拿各种原因搪塞我，即不积极也不承担，到现在4S店连三包凭证都没给我，问销售，销售说给了，保养保修手册就是，对4S店这种欺诈行为，非常不满意和愤慨。