埃安AION Y新车一年内电池严重亏电无法启动

投诉编号：【1075146】 投诉时间：2023-12-21 21:04 投诉品牌：埃安投诉车系：AION Y 投诉车型：2023款 Plus 510 智领版

车辆无法启动之后，厂家派拖车将车辆拖到4S店，我要求售后排查故障原因，后答复：电瓶是好的。发电机也是正常工作。并通知我去领车。使用数日后，故障依旧。厂家又安排附近修车档派人来搭电。次日再次出现无法启动。厂家要求我自费购买更换新电池。我的诉求很简单：是什么原因导致新车电瓶仅可使用一年？是该车的电瓶质量问题还是其它充电设备问题？凭什么新车一年内行驶4万3千公里左右就需要我们自费更换新电瓶？我买车的同时，销售员提议我购买电池延保7千多元有何意义？

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