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华晨宝马X1刹车片磨损不均匀 存在质量问题

投诉编号:【1077598】 投诉时间:2023-12-25 17:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive25Li 领先型

当车子行驶到19000公里时,我前往4S店进行保养,他们提醒我需要更换刹车片,并指出刹车片磨损比较严重。然而,在更换时,我发现前刹车片两侧磨损严重不对称,左边磨损特别严重,而右边则相对较好。我认为这是汽车质量问题,但4S店经过检查后表示没有问题。我对此并不满意,因为问题依然存在,如果继续使用可能会导致左右两侧刹车片磨损更加不均匀。我希望4S店能够重视这个问题,并采取相应的措施来解决。同时,我也希望厂家能够关注此事,并在未来的产品中改进相关设计,以避免类似问题的发生。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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