这个厂家真是无比的差劲,买车的时候再三确认外地保养事宜,明确跟我说全国联保,说用车地可以保养,刚买两个月用车地经销商就取消了授权,打电话到总部要求处理保养事宜,客服回电话告知让等一周去指定地点保养,结果一个月过去了,去了指定地点几次被告知厂家没给电脑不能保养,再次投诉到总部客服反应这个问题要求处理,客服不予处理,投诉几次后,客服回电很硬气的说等着,说三年十万公里有效,要求我们等。我明确表示不接受等,客服就直接置之不理不解决问题。这服务也真是差的没法形容,买车的时候购车服务里带贴膜,结果少给了一块膜,投诉到总部客服,客服说处理,结果就是杳无音讯,后来自己花钱重新贴的膜。这次保养这个事情投诉好几次,客服第一次明确承诺,让指定时间去指定地点,结果就是又是一顿骗,再三打电话投诉就是被告知让等。同时间买的坦克300厂家在丽江没有授权经销商,人两三天就解决了保养问题,去指定地点直接保养就行了。因为前面买车遇到了同样的问题,所以在买雪佛兰的时候再三询问会不会发生不能保养的问题,明确告诉我没问题,才买的这个车,结果就是让人体验到了最垃圾的品牌服务。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
