雪佛兰科鲁泽怠速时发动机异响 希望厂家处理

刚买回来几天就发现车辆怠速的时候，不论是冷车还是热车，都会有哒哒哒很奇怪的异响，上次去4s店里，中午到那里接待说师傅们吃饭去了，让我们等会，也不接待我们进去休息室坐会，就让我们在门外面等着，维修人员说是正常声音，这种情况怎么可能是正常现象，完全是售后人员无能力维修，明显是在糊弄敷衍顾客。而且一问售后，售后就让我打电话问修车师傅，那么请问你们店当时给我推此人微信是干嘛的呢？干嘛不能直接给个能解决问题的人的联系方式呢？打电话询问这个故障问题，我说把这个声音视频发给你看下大概是因为什么，就在那敷衍我说什么那样听不清楚，请问你是聋子吗？一说就让我去店里检查一下，我是富二代吗？我每天闲的没事干吗？我不上班请假从家到4s店来回一趟一两百公里我加油是不要钱吗？还是你们给报销，难道就是这种服务态度？买车是上帝，买完就爱答不理吗？以至于现在怠速的时候异响更严重了！希望给我一个满意的答复。